Nemci vole policajce

Vicevi o policajcima, podruglijve pesmice i povremene oštre kritike. Kad bi se sudilo samo po tome, moglo bi se zaključiti da policiju u Nemačkoj ne bije baš najbolji glas. Naročito su, nakon protesta kao što su bili oni u Štutgartu protiv izgradnje nove železničke stanice, krenula prebacivanja da se policija prestrogo odnosi prema građanima. Međutim, prema istraživanju nemačkog Društva za istraživanje potrošnje (GfK), ugledu nemačke policije ti događaji gotovo da uopšte nisu naudili.

Prema podacima iz Izveštaja o globalnom poverenju (Global Trust Report - GfK) za 2013. ni jedna institucija u Nemačkoj ne uživa veći ugled od policije. Čak 81 odsto ispitanika izjavilo je da veruje policiji. Poređenja radi, bankama i osiguravajućim društvima veruje samo 29 odsto građana.

Tipično nemački

Taj fenomen mogao bi se opisati kao „tipično nemački“ jer u drugim zemljama rezultati istraživanja sasvim su drugačiji. Na svetskom nivou, kad treba izabrati u privredi, naviše se veruje branši za elektronsku zabavu, a od svih organizacija najviše poverenja uživa vojska. „A u Nemačkoj su zanatlije i policija oni kojima se najviše veruje“, objašnjava šef GfK Rajmund Vildner. GfK je tu anketu sprovela među 28.000 ljudi u 25 zemalja. U anketama su građani izabrali najbolje između dvanaest institucija kao i među jedanaest privrednih grana.

Razlog za taj dobar glas koji prati policiju, prvi čovek nemačkog policijskog sindikata Bernhard Vithaut vidi pre svega u nepotkupljivosti, posebno u poređenju s drugim zemljama. „Mislim da policija u Evropi generalno uživa dobar ugled, ali i tu ima, posebno u istočnoevropskim zemljama, mnogo optužbi i nepoverenja. Korupcija, potkupljivost – sve to igra veliku ulogu.“

Sličan dobar ugled uživaju i nemačke kolege u Švedskoj, Kanadi i Australiji. U SAD i Velikoj Britaniji stopa poverenja je isto tako visoka. „S druge strane spektra su zemlje poput Italije, Poljske i Rusije sa 55 do 58 odsto poverenja u policiju“, objašnjava Vildner. Najmanje poverenja građana uživa policija u Nigeriji, u zapadnoj Africi – samo 11 odsto. U Argentini je taj procenat 28, a u Indoneziji 34 odsto.

Transparentnost garantuje poverenje

Predsednik sindikata nemačke policije Vithaut smatra da u sticanju poverenja građana, osim korupcije, veliku ulogu igra i način na koji se policija nosi sa sopstvenim greškama. „Kad dođe do optužbi da je pregrubo postupala prema građanima, nemačka policija pokušava te slučajeve da reši tako da ih najmanje jednom uputi na kontrolu odgovornim parlamentarnim telima, kaže Vithaut.

Važno je prihvatiti kritiku i raščistiti stvar, dodaje on. U protivnom, ako se pokušava sa zataškavanjem takvih slučajeva, to može veoma da poljulja poverenje, kao što se to dogodilo Katoličkoj crkvi zbog njenog odnosa prema optužbama protiv sveštenika za seksualna iskorišćavanja dece.

Šaljiva policija umesto šala o policiji

Dalji preduslovi za poverenje su kompetentnost, samokontrola i humor, smatra Vithaut. „Malo humora pomogne u mnogim situacijama – da se izbegnu sukobi“, kaže on. Takva neformalna komunikacija danas je u mnogim zemljama postala uobičajena.

Autorke: Štefani Hepner / Snježana Kobešćak
Odgovorni urednik: Ivan Đerković