Британські консульства скаржаться на потік "дурних запитань"

"Мене кинула доміна, що мені робити?" або "Вілла, де я відпочиваю у Флориді, повна мурах", - це лише кілька прикладів того, які запити доводиться обробляти працівникам британського міністерства закордонних справ і консульствам закордоном. "Ми не довідкове бюро", - йдеться у заяві британського дипломатичного відомства, яке вирішило пояснити британцям, з якими питаннями до них точно не слід звертатися.

Серед іншого з британськими дипломатами прагнули проконсультуватися з приводу найкращих місцин для рибальства у Греції, де найкраще харчуватися, а ще хтось поцікавився в консульстві розміром взуття принца Чарльза, бо саме прикупив подарунок для монаршої особи і прагнув впевнитися в тому, що взуття таки пасуватиме. До речі, відомо, що принц Чарльз замовляє своє взуття виключно у дизайнера Джона Лобба.

«Заберіть собаку!»

Утім, список найкумедніших звернень до британських дипломатичних представництв цим не вичерпується. Інший британець зателефонував до консульства в Сіднеї з проханням допомогти йому відсортувати одяг для відпустки. Інший чоловік просив співробітників консульства в Дубаї забрати на митниці його собаку, оскільки сам він перебуватиме у відпустці.

"Ми прагнули привернути увагу до тих тем, де ми справді можемо зарадити. Тож ми вирішили надрукувати й інші звернення, щоби відбити охоту у громадян надалі звертатися з нерелевантними проханнями", - сказав директор консульських послуг у міністерстві закордонних справ Чарльз Хей.

Майже півтора мільйона запитів

Понад мільйон британців проживають постійно закордоном, а консульські установи Великобританії щороку обробляють майже 1,5 мільйона запитів від британських підданих.

Цього року британське МЗС навіть мусило відкривати колл-центр в Іспанії, після того, як консульська служба в Іспанії, Португалії та Італії вже не могла самотужки впоратися з великою кількістю телефонних дзвінків. Створення колл-центру саме мало на меті «відсіювати» всі нерелеватні дзвінки, щоб дипломати могли сконцентруватися на важливіших справах. "Багато часу марнується на прохання, з якими ми не можемо нічим допомогти", - каже консул на Тенеріфі Марія Ленг.

Дмитро Каневський / ap, dapd
Редактор: Євген Тейзе