Обережно, шахрайство!

"Увага - турфірма шахрай! Тур зірваний. Телефони компанії не відповідають" – такими повідомленнями рясніють інтернет -форуми, де спілкуються ошукані туристи. Випадків шахрайства більшає з популяризацією так званих "сайтів знижок", прокоментувала Deutsche Welle керівниця редакції професійного туристичного порталу "Майстер-тур" Ірина Мизнікова. Особливо резонансні випадки трапляються у сезон відпусток та канікул.

Останній випадок - Запоріжжя, де тур фірма, що проіснувала лише кілька місяців, залишила сотні українських сімей без новорічного відпочинку. Шахраї продали неіснуючі тури в екзотичні країни, пропонуючи їх в інтернеті знижками на 40-50 відсотків. Міліція зараз шукає власників фірми, які зникли зі 400-ма тисячами доларів.

Нереальні знижки - перша ознака афери

Споживачі не враховують той факт, що популярні сайти, де розміщуються пропозиції, не несуть відповідальності за дії продавців і слугують лише інформаційним майданчиком. Шахраї ж, які реєструють турфірми – "одноденки", сповна користуються бажанням людей заощадити. Нерідко, побачивши шалену знижку, клієнти не перевіряють репутацію продавця такої послуги, каже Мизнікова. Хоча й визначити серйозність туристичної контори інколи теж не просто.

Коли ж людина купує тур в інтернеті, не підписуючи жодного договору, то це вже ризик. А нереально приваблива знижка і поготів має викликати підозри. У таких випадках варто порівняти ціни з пропозиціями інших туроператорів, рекомендує директор Асоціації лідерів турбізнесу України (АЛТУ) Микола Шредер. За даними його асоціації, за останні п'ять років понад п’ять тисяч осіб постраждали від шахрайських турфірм.

Страхування від ризиків

Туристична галузь - доволі ризикована сфера діяльності, зазначає Шредер. Адже людина оплачує послугу, яку йому мають надати не відразу та ще й десь в іншому кінці світу. До того ж виконання зобов’язань перед клієнтом залежить від низки факторів: транспорту, політичної ситуації в країні призначення, погодних умов тощо. У світі такі ризики намагаються компенсувати різноманітними видами страхування. В Україні такі інструменти дають "збій", і ситуація у галузі достатньо хаотична, констатує Шредер. Тож перед замовленням будь-якого туру фахівці радять виявляти максимальну пильність до деталей.