Імідж Siemens під загрозою

Один з лідерів у галузі виробництва стільникових телефонів – німецький концерн Siemens звернувся до найбільших операторів мобільного зв”язку Європи: компаній T-Mobile, Vodafone, O2 i E-plus, а також великих роздрібних торговців побутової електроніки з проханням призупинити продаж стільникових телефонів моделі S65. Справа в тому, що через помилку в програмному забезпеченні телефонів під загрозою опинилось здоров”я споживачів. Адже у випадку обриву розмови через розряджений акумулятор телефон перед вимкненням програє попереджувальну мелодію-сигнал на гучності, яка може призвести до втрати слуху. На думку аналітиків, проблема зі стільниковими телефонами завдасть чуттєвого удару не лише іміджу, але й гаманцю концерну Siemens. Адже крім втрат від падіння обороту концерну, доведеться оплачувати витрати за відкликання вже проданих телефонів і усунення виявлених недоліків, а також відшкодувати завдані збитки. Становище погіршується тим, що в Siemens немає іншої моделі, здатної замінити на прилавках стільниковий з підмоченою репутацією. А це загрожує втратою клієнтуpи: адже заключаючи договір з оператором мобільного зв”язку, споживач просто-напросто зупинить свій вибір на телефоні від конкурента.