І до ЖЕКу не ходи: як викликати сантехніка в Німеччині?

У вас тече кран, заїдає замок у дверях чи забився унітаз? Треба терміново викликати майстра! Як це відбувається в Німеччині?

Аби викликати додому сантехніка або, скажімо, слюсаря, жителям Німеччини до ЖЕКу йти не потрібно. Подібних міських або державних житлових контор у Німеччині взагалі нема. Куди ж тоді звертатися?

У німецьких багатоквартирних будинках і великих житлових комплексах, як правило, є свій Hausmeister. Ми не випадково наводимо тут німецьке слово. У буквальному перекладі воно означає "домовий майстер". Перекласти ж його можна по-різному - від двірника і швейцара до коменданта. Але точніше його можна було би назвати завгоспом. Він не стежить за тим, хто заходить до під'їзду. Натомість він робить дрібний ремонт, міняє лампочки у під'їздах, прокладки у кранах, які течуть, і так далі. Він - і технік-наглядач, і консьєрж, у якого, як правило, зберігаються ключі від усіх дверей у будинку (про всяк випадок).

Хто платить сантехнікові або електрику?

Саме цьому "домовому майстрові" і дзвонять мешканці будинку, якщо у їхній квартирі щось зламалося. Зазвичай він одразу приходить подивитися, у чому справа, а потім вирішує, братися за вирішення проблеми самому чи викликати спеціаліста: сантехніка, електрика, слюсаря… До завгоспа будинку звертаються не лише тому, що це найпростіший шлях, але й тому, що разом із ним простіше одразу вирішити, хто саме оплачуватиме ремонт: мешканці чи власники квартири, якщо вона здається в оренду. А більше половини населення Німеччини знімає житло. Так тут заведено - зокрема й тому, що німці дуже мобільні й доволі часто переїздять, у тому числі й до іншого міста.

Now live
01:43 хв
Усі сюжети | 09.01.2019

Прибрати сніг, обрізати дерева та інші обов'язки домовласн...

Зазвичай питання оплати ремонту або, скажімо, заміни сантехніки у квартирі вирішується просто: якщо унітаз розбили мешканці - платять вони, а якщо він поламався від старості - господарі. Якщо в раковині забився злив, справа вирішується таким чином - забруднення до стіни ліквідують мешканці, а далі - вже власники.

Політика | 04.07.2017

До речі, сантехнік чи електрик, якого викликає завгосп будинку, не працює на ставці у ЖЕКу (яких, нагадаємо, в Німеччині не існує), а є приватним підприємцем. І якщо за його роботу треба платити мешканцеві, йому не обов'язково погоджуватися саме на того сантехніка чи електрика, якому надає перевагу Hausmeister: натомість мешканець квартири може самостійно знайти іншого, більш толкового або дешевшого.

Собі дорожче

А як бути тим людям, у чиїх будинках такого завгоспу немає? Їм треба викликати майстра самим. Вибір тут абсолютно вільний. Можна знайти фахівця в інтернеті, можна погортати довідник "Жовті сторінки", можна запитати в сусідів або знайомих: кого вони порадять. Є ще одна чудова можливість - запропонувати роботу через спеціальні мережеві портали.

Найвідоміші з них у Німеччині - MyHammer, Blauarbeit, Undertool. Перший, наприклад, існує вже більше десяти років, і ним користуються близько двох мільйонів людей. Якщо ви, скажімо, шукатимете в Кельні майстрів для того, або покласти плитку на кухні або у ванній кімнаті, портал видасть вам більше десятка пропозицій різних фахівців у радіусі десяти кілометрів від вашого дому.

Відстань до будинку відіграє у Німеччині істотну роль, тому що майстри можуть виставити в рахунок поїздку до вас: час і пальне. Але багато хто цього не робить, пропонуючи спочатку за фіксовану ціну оглянути "поле роботи" і зробити попередню калькуляцію: скільки коштуватиме робота й необхідний матеріал. А далі вже ваша справа - приймати зроблену пропозицію чи шукати далі. Природно, що калькуляція приблизна, і підсумковий рахунок може виявитися дещо вищим. Але перевищувати вказану на початку суму він може максимум на 15 відсотків. Якщо ж замовник не давав згоди на більше "здорожчання" роботи або матеріалу, він може розірвати договір і відмовитися від послуг майстра.

За "аморалку" платити не треба

На жаль, і в Німеччині існують сантехніки, електрики, слюсарі або малярі, які намагаються здерти з клієнта максимум грошей за мінімум роботи. Закон визначає неадекватно високу ціну як "аморальну", і якщо, скажімо, електрик за півгодини роботи виставляє рахунок на 200 з гаком євро, - ви можете не платити. Але щоб таких ситуацій не виникало, перш ніж запросити майстра, краще подивитися в інтернеті, як оцінюють його роботу інші, і, за можливості, детально обговорити з ним обсяг роботи та її оплату.

Німецькі експерти також радять: із дуже дешевими пропозиціями треба бути обережними. Якщо майстер погоджується виконати роботу за менш ніж десять євро на годину, виникає питання, а чи дійсно він є майстром своєї справи.

10 речей, які ви знайдете (майже) в кожній німецькій оселі

Підставки для яєць

Справжній німецький сніданок передбачає відварене яйце. Для яєць використовують спеціальні підставки, які бувають керамічними, пластиковими, металевими. Крім того, на столі часто можна зустріти ще й спеціальний прилад з довжелезною назвою - "Eierschalensollbruchstellenverursacher". Ця назва дослівно перекладається так: інструмент, який відрізає яєчну шкарлупу в потрібному місці.

10 речей, які ви знайдете (майже) в кожній німецькій оселі

Пляшки, які німці здають на переробку

Німці серйозно ставляться до переробки сміття, особливо коли йдеться про скляні та пластикові пляшки, за які довелось заплатити заставу. Їх збирають вдома, а потім відносять у супермаркет, де здають за готівку. За одну таку пляшку можна отримати 8 або 25 центів. Це невеликі гроші, але, попри це, і бідні, й заможні збирають пляшки, аби потім їх здати й отримати заставу назад.

10 речей, які ви знайдете (майже) в кожній німецькій оселі

Безліч рушників на всі випадки життя

У типовій німецькій кухні ви знайдете безліч кухонних рушників. Попри те, що зараз є багато різноманітних варіацій, німці все ж таки надають перевагу класичним варіантам, а саме - рушникам у клітинку.

10 речей, які ви знайдете (майже) в кожній німецькій оселі

Різноманітні миючі засоби

Якщо ви пролили щось всередині німецької оселі, нічого страшного. В господарстві знайдуться миючі засоби для буквально кожної поверхні - скла, плитки, кераміки, дерева, штучного дерева, металу - і навіть спеціальний засіб для чистки електричної плити.

10 речей, які ви знайдете (майже) в кожній німецькій оселі

Туалетна щітка

Туалетні щітки, звичайно, є й в інших країнах. Тільки от у Німеччині - принаймні так здається - ними користуються значно частіше. Гостям німці не втомлюються пояснювати, що туалетні щітки використовуються не лише раз на тиждень під час миття туалету, а щоразу після його відвідування. Можливо це пов'язано з особливістю німецьких унітазів, форма яких не завжди дозволяє відразу вимити їх водою.

10 речей, які ви знайдете (майже) в кожній німецькій оселі

Книжкові полиці

Німці, як правило, не вихваляються своїми статками. Винятком є однак домашня бібліотека. Практично в кожній німецькій оселі можна побачити заставлені книжками під саму стелю книжкові полиці: філософські твори, мистецькі альбоми, бестселери, біографії… Які з книжок справді були прочитані, це вже таємниця господаря.

10 речей, які ви знайдете (майже) в кожній німецькій оселі

Теки для документів

На полицях поруч з книжками звичайно ще залишається місце й для тек з документами. Як правило, йдеться про теки-реєстратори. У них німці зберігають свідоцтва, податкові декларації (їх слід зберігати десять років), контракти, рахунки, страхові договори. Усе розсортовано й підшите в різних теках - часто різного кольору.

10 речей, які ви знайдете (майже) в кожній німецькій оселі

Жалюзі

Німці ревно ставляться до захисту власної приватної сфери. Свідченням цьому є популярні в Німеччині жалюзі на вікнах та балконних дверях. Жалюзі не лише захищають від сонця, холоду, а роллети ще й від злодіїв, але також від цікавих поглядів сусідів. Щонайменше гардини є на вікнах кожної німецької оселі.

10 речей, які ви знайдете (майже) в кожній німецькій оселі

Домашні капці

Капці, безперечно, є типовими не лише для німецьких осель. Але іноземці часто дивуються, з якою спритністю німці змінюють взуття на зручні м'якенькі пантофлі. Деякі родини тримають напоготові капці для гостей - при чому капці різних розмірів.

10 речей, які ви знайдете (майже) в кожній німецькій оселі

З власною ковдрою в двоспальному ліжку

У німецькому двоспальному ліжку не часто трапляється, коли пара ділить між собою одну велику ковдру. Як правило, кожен має власну ковдру, в яку можна затишно загорнутись. Що стосується комфорту під час сну, то тут кожен думає про себе.

Більше з рубрики

Підпишіться на нас