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ADAC遭指控偽造票選結果

2014年1月16日

全德汽車俱樂部(ADAC)受到媒體指責偽造會員投票結果。這個全球第二大汽車協會駁斥了指控,並且力圖挽回消費者的信任。究竟ADAC在德國擁有多大的影響力?

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圖片來源: picture-alliance/dpa

(德國之聲中文網)總部設於慕尼黑的全德汽車俱樂部(ADAC)目前擁有1900萬會員,是僅次於美國汽車協會(AAA)的世界第二大汽車協會,後者的會員人數約為4500萬。ADAC的業務包括提供會員各種有關交通工具的使用建議和服務,也由此參與決定德國的政治議程。該俱樂部的服務還不僅於此。ADAC設有多家子公司,也跨足旅遊業、道路救援和保險業務。

雖然ADAC的活躍範圍甚廣,但過去鮮少招致批評。然而,根據《南德意志報》近期的一份報導,ADAC虛報了一年一度頒發的獎項"德國人最喜歡的汽車"的投票數字。該報稱,投票給冠軍汽車的會員僅有3400人,並非ADAC所公佈的34000人。《南德意志報》推測:"對強大的ADAC而言,現實的投票數字顯然太過渺小。"

周四(1月16日)舉行的頒獎典禮對ADAC而言相當重要。德國杜伊斯堡-埃森大學的汽車專家杜登霍夫(Ferdinand Dudenhöffer)認為:"這顯然是拉攏游說政策。"他指出,擁有大量會員的ADAC代表了最龐大的德國汽車駕駛的意見,也是最大的說客。

為自身利益進行遊說?

ADAC辯護稱,有關頒獎典禮的媒體報導是謊言,但並未透露詳細的投票數字。杜登霍夫教授表示:"他們如此語焉不詳、諱莫如深,相當的不尋常,也暗示著報導內容或許屬實。"他認為該份報導可能使ADAC形象受挫:"這會使其失去信用,造成負面後果。"

Deutschland Auto Autoexperte Ferdinand Dudenhöffer
汽車專家杜登霍夫圖片來源: Imago

杜登霍夫指出,負面後果還包括喪失對交通政策的影響力。ADAC重申,該俱樂部並未濫用其影響力。其新聞發言人加雷爾斯(Christian Garrels)表示:"我們自認為是會員的傳聲筒,並且代表其多方面的利益。"ADAC還使用自行發行的月刊《汽車世界》(Motorwelt)向約1600萬名德國讀者傳達訊息。其發行量甚至遠勝於《明鏡周刊》和《明星周刊》。

杜登霍夫則指稱,ADAC借龐大會員人數之名,為自身的利益進行遊說工作。他認為:"1900萬名會員中,有1890萬人參加俱樂部的原因是想要獲得會員福利所包含的交通事故救援。"

會員的意見算什麼?

根據民調機構Dimap的問卷調查,在"酒精零容忍"政策上,會員的意見經常與該俱樂部的高層相左:78%的會員贊成該政策,但ADAC卻持反對意見。商業風險及危機管理顧問公司Corporate Trust的沙夫(Christian Schaaf)並不認同這一問卷調查。他為ADAC辯護稱:"任何人都可以依照有利於自己的方式解釋問卷調查結果。"他認為ADAC是一個"非常、非常嚴肅的俱樂部"。"我也以批評的目光審視該俱樂部,我認為他們公開發表的意見聲明經常是良好且正確的。"

ADAC Winterdienst
ADAC為會員提供交通意外救援服務圖片來源: picture-alliance/dpa

那麼這個龐大的俱樂部影響力如何呢?沙夫認為:"這是個強大的俱樂部,因為他們提供了強大的服務。"而ADAC發言人加雷爾斯則謙虛地表示:"我們在德國是否擁有權力,我不予置評。我也根本答不上來。"無論如何,這個汽車俱樂部目前也是間大型商業企業。

從摩托車俱樂部躍身為商業企業

全德汽車俱樂部始於110年前,德國摩托車駕駛聯盟在斯圖加特正式成立,隨後在1911年更名為ADAC。加雷爾斯解釋稱:"過去幾十年間,我們有意識地擴張並且拓展業務,涵蓋交通上的各種領域。"今日的ADAC除了俱樂部本身外,還擁有40間子公司,其中多數為有限責任公司(GmbH)。去年ADAC的營業額為10億歐元,獲利則介於6000萬至7000萬歐元之間。加雷爾斯表示:"俱樂部為會員提供服務的同時,我們的子公司們當然也希望在經濟上有所成就。"

Luftrettung ADAC Flash-Galerie
專家稱,多數德國人參加ADAC的原因是想要獲得交通事故救援服務圖片來源: VFRservices/ADAC

這樣狀況可能引發利益衝突。例如,ADAC為汽車公司進行道路救援服務,杜登霍夫形容這是"荒誕"的做法。該俱樂部讓汽車製造商為交通事故救援買單,與此同時還負責評薦他們的汽車。杜登霍夫認為,"這樣的情形根本不該發生。"另一個例子是ADAC與大型加油站交涉折扣,但此前ADAC還曾對其作出批評。這使該俱樂部失去人們的信任。而杜登霍夫指出,如果ADAC希望有1900萬名會員作為其游說工作的靠山,那麼"信任"便是他們不可或缺的因素。他確信ADAC將會步步為營,因為"信任就是他們最重要的資產"。

作者:Christian Ignatzi 編譯:張筠青

責編:苗子