德國人系列（10）：理髮師

施塔赫女士在波昂開了家小型的理髮店，自己當老闆。理髮廳內只有五張椅子，雇了兩個助手幫忙。施塔赫女士年紀雖然還輕，但是顯得很老練，客人也喜歡她。

在場的一位顧客就稱讚她手藝好，待人親切：「我很滿意，這兩年來我定期來這裡做頭髮。」另一位顧客也說：「我在這裡覺得很舒服，很自在，施塔赫女士很友善，我特別欣賞她剪髮的技術。」

讚美施塔赫女士手藝好人又干練，真是一點也不為過。她出生理發世家，媽媽姨媽都是理髮師，從小耳濡目染，學得一手漂亮的手上功夫。在這個行業她已經做了19年，先是三年的職業學校，然後出來當學徒，五年後考取了美髮師執照。又工作了幾年後才在波昂自行開業。她說：「這個職業帶給我許多歡樂，我非常滿意這個位於波昂的小店。」

施塔赫女士是1989年才從上西裡西亞，也就是目前的波蘭，移民到德國的。但是她其實一直擁有德國護照，德語也是她的母語。問她工作辛不辛苦？她微笑的搖搖頭直說不。她喜歡這個行業，從來也沒有打算從事其它的行業。理髮是一門學問，一種藝術。她說：「這是一項手工藝工作，每一次做的髮型都會有些差異，雖然是同一個人同一個髮型，但是這一次絕對都和上一次有一點不一樣。」

世界上每一個人都有自己的特色。就好像東方人和西方人的發質就不一樣。施塔赫女士分析說：「亞洲來的顧客頭髮比較粗比較硬，歐洲人的頭髮比亞洲人多，但是比較細。如果亞洲人要將頭髮染成金黃色，會比較難。」

做好每一個髮型，對施塔赫女士來說都是一個挑戰。她就是喜歡這種挑戰。這不像工廠內生產線上的工作，重複同樣的動作，最後生產出來的產品長得都一模一樣。

施塔赫女士不畏懼任何挑戰，卻擔心營運情況差。她說：「比較麻煩的是，競爭越來越大，如何維持這個店，而且可以賺錢，是比較不容易的。自從德國使用歐元後，有許多的改變，大家手頭變緊，因此比較少上理髮廳。因為大家都想省錢。」

這個行業也有它的職業病：「我們每天都要站很久，時間一長會產生靜脈曲張。站太久腰部脊椎承受太多壓力。而且手因為長期浸在洗發精裡，會過敏。這些都是無法避免的。」但是施塔赫女士一點不擔心，她準備做到退休為止。就像她自己的母親，如今也還在幫人作髮型。

施塔赫女士不但手藝好，人也聰慧，所以顧客喜歡和她談天說地。有些顧客會對她說一些，不好對外人說可是又不吐不快的事，施塔赫女士總是扮演忠實的聽眾，聽這些人傾訴心聲，但是絕對不向外洩漏。施塔赫女士戲稱這也是一種心理治療。她決定以後有機會也去修幾門有關心理學的課。讓顧客出了他的店後，真的從內到外，煥然一新！

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