談妥了！美聯航遭暴逐乘客獲賠

（德國之聲中文網）圍繞一名乘客被暴力逐出客艙醜聞，美國聯合航空公司與受害人達成和解。受害人律師周四（4月27日）在芝加哥作了這一通告。他指出，根據這一庭外和解協議，雙方達成一致，不對外公佈賠償細節。美聯航證實，達成了一項"友好和解"。該公司還宣佈，未來，若有乘客在超員情況下自願讓座，可得高額補償。

3周前，美聯航雇員讓機場警察將一名69歲男士強行拖下超載飛機，理由是，該乘客不願讓座。這一蠻橫行為在全球引發憤怒。律師指出，受害人在被強行拖拽過程中鼻樑斷裂、兩顆門牙掉落、並致腦震蕩。

美聯航總裁穆諾茨（Oscar Munoz）表示，在發生超載情況下，該公司未來將給予自願讓座的乘客提供最高1萬美元的賠償費；另外，將降低超額訂票數量。美聯航宣佈將實施一項10點計劃。姆諾茨稱，其目標是，使美聯航成為一個更好的、對客戶更友好的企業。他表示，每個顧客都有權享有最高水準的服務，得到禮遇和尊重。

受害人律師讚揚了美聯航所宣佈的"對乘客友好的"改進措施。他以受害人名義說，希望美聯航能成為全行業表率。根據改進措施，未來，美聯航將改善對工作人員的培訓，機組人員必須至少提前60分鐘給自己訂座。

美聯航尤其因為其危機處理不當而受到嚴厲批評。社交網站上出現了抵制該公司的呼籲。穆諾茨最初曾替強行拖拽行為辯護，後以各種形式致歉。

美聯航是美國最大航空公司之一，是國際民航聯盟-星空聯盟（Star Alliance）成員。德國漢莎亦為該聯盟成員。

凝煉/李魚（德新社）

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