肯尼亚人悄然兴起"网购"

（德国之声中文网）这是内罗毕机场货运区的一个办公室。两名"Jumia"网站的工作人员正在为货物打包。大屏幕上显示着，发出的货物信息。

在一旁观看的同事似乎有些嫉妒，便问道，"我的邮包也要发出了吗？"

戴维斯·纳蒂瓦（Davis Ndegwa）对什么时候到货十分了解。因为他已经在"Jumia"网上订过一台电视，而且这不是他第一次在网上购物。

戴维斯说，"我在网上订过三个平板电脑，两台电视。电脑是两周前送到的，估计现在电视该到了。"

网上购物在肯尼亚相对较新。该国唯一一家网络交易平台" Jumia"甚至开业还不到两年。公司经理菲洛茨（Parinaz Firozi）介绍说："人们改变购物方式，尝试网购的原因有两个：首先是购买便捷，其次是价格。坦率的说，在网购的快捷服务方面我们才刚刚起步。如果人们已经尝试过网上购物，那首先考虑的是，是否便捷。但最重要的还是价格。"

" Jumia"网上出售的商品从电子产品、家具、服装、酒精饮品到避孕套，可以说包罗万象。整个团队负责确保网站的商品比市场价格要低。但这还不够，一位购买者肯·穆罗瑞（Ken Murogori） 说，"我还从没在网上买过东西。但我还是不放心，想知道货物到底怎么样。"

肯尼亚手机使用率走在前列

然而，订货后人们是否能安全得到货物。这种"不信任感"不是那么轻易就能克服的。因此，"Jumia"网站不只提供通过快递卡和支付宝提前支付款项的服务。经理菲洛茨解释说，"我们还提供货到付款的服务。如果不信任我们，没关系。在我们这购物没有任何风险。我们为客户送货上门。如果货没送到，客户也不会失去什么。"

网站请了专职司机送货，因为在内罗毕的大街小巷送货可不是件容易事。内罗毕的街道没有街牌，是不是有门牌号也纯粹要碰运气，还有整日无休止的堵车。大部分司机都是骑着摩托送货。这样更快。但前提是客户不会临时退货。网站的一个司机说："我送过鞋，有很多的鞋盒。客户要一双双试穿，几乎折腾了3个小时。当然，我还要送好多货，其他客户等的不耐烦就很生气。"

穆希卡（Shadrak Musyoka）是网站最大配送中心的负责人。仓库里的货物堆积如山。"Jumia"网站每月的收入呈两位数的增长。经理菲洛茨有一个雄伟计划是，"如今我们已是非洲最大的在线零售商店，做到这点并不难，因为我们的竞争者并不多。但我们的目标是成为非洲最大的零售商。"