IP 语音技术：让美梦成真

“未来的时代是IP时代”，德国邮政、信息技术及电信联合会(DVPT)对此深信不疑。“IP”是互联网协议(Internetprotokoll)的简称，对一般大众来说，这个简称则更多地用于IP语音技术这一词语(Voice over IP，简称VoIP)，即通过这一数据网络传递语音。VoIP并不完全等同于网络电话：VoIP可以在企业内部的网络运行，而网络电话则必须通过公共的互联网。VoIP的质量常常不尽如人意：通话时会兹兹作响或能听到回音。但VoIP最大的诱惑是其低廉的价格，有时甚至是免费的。DVPT专业协会的负责人马夫瑞德.鲁勒(Manfred Rühl)认为，这种状况必将得到改变：“大家都很清楚，慢慢地，这种通话形式一定会要收费。现在这种免费打电话的商业招数的目的是：提高市场占有率并使尽可能多的人对网络电话赶兴趣。”

一些公司也出于节省开支的原因开始考虑把普通电信转换成IP。但鲁勒认为，只涉及语音方面的转换并不划算。因为整个关于IP的数据和语言传递的技术将在五至十年内得到推广，他表示：“我们想传递的信息是，未来的IP服务站是建立在IP协议的基础上的，并将含盖IP协议所包含的技术。到时人们所关心的只是应用问题，即电话，电视，CAM－系统，客户资料库系统，商贸程序等等的使用。所有这些将在未来的公司内都通过这一网络进行。”

因此，商家企业应等到这一技术成熟时再采用，以真正达到节省开支的目的。这种新技术的采用对小型企业是一个艰难的过程，而对于大公司来说则是本身的协调问题：因为电信和资讯技术在许多部门被并列采用，甚至在未来会被交织采用。企业必须将它作为一个整体来管理。鲁勒认为，我们现在只是站在一场革新大潮的前端。这场革新的步伐在未来的几年会不断加快。他说：“比如说我接到一个保加利亚的长途电话，但我不会说保加利亚语，我就可以说：´请等一会！´紧接着就拨打服务号码，这样翻译服务就会启动。我们今天梦想的一些东西将变为可能。”

还需提到的是，在这样一个“美丽新世界”里也有一些规则必须遵守，就像在ISDN即数码电话时代一样。紧急求救系统和数据保护必须得到保障，重要信息须被编制成密码。