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旅行

疫情中旅行要注意什么?

Andreas Kirchhoff
2020年3月13日

新型冠状病毒疫情中,世界各地出现不少旅行限制。美国对欧洲人实施入境禁令。印度宣布该国签证无效。不少航班取消。还能去旅行吗?

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Coronavirus - Italien
威尼斯圣马可广场图像来源: picture-alliance/dpa/AP/LaPresse/A. Marinoni/

(德国之声中文网)首先建议向旅行社、航空公司查询,所订的旅行是否已经因疫情取消。

来自德国的旅行者要注意什么?

对德国游客来说,最重要的网址就是外交部。那里有最新的旅行和安全信息提示。目前,德国外交部建议在非必要情况下不要前往意大利。

德国外交部还通报,自华盛顿特区时间2020年3月13日23.59分起,对欧洲人的入境禁令生效。此外,印度宣布在包括2020年3月11日之前颁发的签证无效。已经入境印度的德国人的签证则继续有效。

对来自德国的旅行者实施入境限制的国家包括以色列、越南、尼泊尔、不丹、乌干达和利比里亚。一些城市如莫斯科和澳门也采取这一措施。大多数旅行者入境时必须填写14天自我隔离的地点。

波兰、捷克等许多国家加大入境检测、健康检查的力度,包括测体温,个别情况下会禁止入境。

Coronavirus - Schweiz
苏黎世机场起降减少图像来源: picture-alliance/dpa/Keystone/A. Wey

来自欧洲的旅行者是否有权要求退款赔偿?

如果航班取消,或者旅行社取消一个行程,那么顾客会获得全额退款。但通常无权获得赔偿,如果商家指出这是由于疫情原因。

如果商家没有取消一个航班或行程,旅行者仍可提出退单,如果可以指出存在特殊状况。这一特殊状况不一定要是有旅行警告或者入境限制:如果一次行程会明显变得难度加大、或者受到损害,比如,一些重要景点不开放,或者当地一些路线被封锁,那么,只要这些是下订单时无法预见的,都可以免费取消订单。

不过,如果仅仅是因为担心感染,那并不构成免费退订单的理由。这时候,旅行者能做的是与商家协商,看能否达成妥协。

自由行要退订单就比较困难一些,比如酒店或者车票。这时候建议与旅行目的地的商家协商解决。

来自其它大洲的旅行者要注意什么?

最好也是向本国外交部或者所在国使领馆查询。比如,澳大利亚政府对前往中国或伊朗发出旅行警告,并建议前往韩国或意大利的旅行者推迟行程。前往日本或蒙古的旅行者也应提高警惕。美国政府则呼吁国民重新考虑所有的国外旅行。

Coronavirus - Thailand
旅游业受重创(图为泰国一家旅行社)图像来源: picture-alliance/ZumaPress/SOPA Images/A. Chabsungnoen

世卫组织的建议是什么?

自身正患有其它疾病的人应推迟或避免前往高风险地区,特别是患有慢性病的年长者。此外,世卫组织建议遵守通常的卫生准则,如经常洗手,咳嗽时对着胳膊肘或者纸巾,不要摸脸。

旅行者返回所来自国家要注意什么?

各国的入境规定有很大不同,最好向各国使领馆查询。比如中国首都北京周三(2020年3月11日)宣布,从国外入境者将受到14天的隔离。

在许多国家,从风险地区乘飞机或船只返回时要进行登记。在德国,抵达时要填写登记卡。乘客要写明自己的身体状况,未来30天内的地址,以及此前在所来自国家的行程以及联系人。以便在紧急情况下,如果有一名同行的旅行者检测阳性的话,可以及时通知相关人员。