Delta suspende vuelos y desata caos por problema técnico

“Para hoy se esperan cancelaciones a gran escala”. Con esa dura advertencia, la compañía aérea estadounidense Delta preparó el ánimo de sus usuarios este lunes (08.08.2016) debido a un “apagón informático” que afectó a sus vuelos, lo que obligó a la aerolínea, la segunda más grande de Estados Unidos, a cancelar o retrasar cientos de operaciones.

El problema técnico afectó el centro de operaciones de Delta en Atlanta, repercutiendo en el trabajo de la firma a nivel mundial. Las suspensiones se realizaron debido a que era imposible facturar a los viajeros. “Los clientes que se dirijan a los aeropuertos deben esperar retrasos y cancelaciones”, añadió la firma a través de su página web, donde recalcó que también podía producirse inexactitudes en la información de sus vuelos.

Para este lunes, la aerolínea tenía programados unos 3.300 vuelos, entre ellos 453 salidas internacionales. La Administración Federal de Aviación de EE.UU. (FAA, por su sigla en inglés) también informó acerca de los problemas técnicos sufridos por Delta y pidió a todos los pasajeros que contactaran directamente con la aerolínea para recibir “información específica” sobre cada vuelo.

Reanudación parcial

“Sabemos que los sistemas sobre el estatus de los vuelos, incluyendo pantallas en aeropuertos, están mostrando incorrectamente los vuelos a tiempo. Pedimos disculpas a los clientes afectados por este problema y nuestros equipos están trabajando para resolverlo lo más rápido posible”, explicó Delta. La falla se produce después de que varias aerolíneas estadounidenses sufrieran dificultades de sus sistemas electrónicos en el último año.

Cientos de pasajeros quedaron varados en distintos aeropuertos del mundo. La aerolínea estadounidense dijo que el problema se generó por un corte de energía eléctrica ocurrido durante la madrugada en Atlanta. En horas de la mañana de este lunes, Delta informó que había logrado que algunos de sus vuelos despegaran y que las operaciones se estaban reanudando de forma limitada.

DZC (EFE, dpa, Reuters)