Albert Schoneveld es un empleado de la Cruz Roja, cuyo trabajo consiste en impartir talleres para las fuerzas armadas, la policía y otros grupos armados sobre las "reglas de la guerra", en previsión de un posible nuevo estallido del conflicto. Ante todo, hay que explicar a los combatientes que, en todo enfrentamiento, hay que proteger a los civiles. Schoneveld plantea también preguntas que incitan a reflexionar sobre las consecuencias de la guerra, los principios éticos y la responsabilidad individual en el ejército. El documental muestra su esfuerzo por cambiar el comportamiento en un país en el que todos los bandos cometieron atrocidades durante la guerra civil. Quienes usan armas contra otros deberían aprender a tratar con más humanidad a civiles, combatientes y prisioneros.