Săptămâna Internetului: sociologia comunităţilor online

Prezentări de firme şi produse, sesiuni de dezbateri, întâlniri de afaceri, baruri de socializare - aproximativ 40 de evenimente distincte au loc, zilele acestea, la Köln, oferind celor ce activează în branşa online posibilitatea de a se interconecta off-line.

Săptămâna Internet are, însă, şi o dimensiune pragmatică, receptată ca atare de administraţia locală: cu o infrastructură generoasă, cu un puternic potenţial economic, educaţional şi de cercetare, oraşului Köln i se pregăteşte, de acum, un curs intensiv de adaptare la un model social şi de afaceri asistat de internet.

În acest scop, una dintre măsurile incluse în programul local de guvernare este atragerea actorilor fenomenului online din Germania şi din afara graniţelor Republicii Federale în zona metropolitană - primii paşi fiind deja făcuţi prin relocarea târgului internaţional al industriei jocurilor de calculator, Gamescom, de la Leipzig la Köln şi al celui ce reuneşte branşa marketingului digital, dmexo, derulat până recent la Düsseldorf.

Multe dintre evenimentele programate în această săptămână pornesc de la o realitate imposibil de evitat: fenomenul social networking a spart barierele dintre creatorii de conţinut şi consumatorii acestuia. Internetul chiar are parte de viaţă socială, la fel de intensă ca şi în viaţa reală. Părerile se formează tot mai des online şi se propagă mult mai eficient decât în afara Internetului.

Coeziunea grupurilor începe să devină mai relevantă pe internet decât offline. Iar aceasta se resimte în procesele decizionale din industria reală, din lumea politică şi din cultură. Oferta de web-monitoring vine, în acest sens, în întâmpinarea economiei, developând o imagine perpetuu actualizată asupra ideilor şi curentelor de opinie ale unei mase tot mai relevante a societăţii.

În afara instrumentelor de măsurare tehnologică - prin software-uri dedicate - se dezvoltă şi o metodologie mixtă, folosind oferta unor ştiinţe clasice, cum ar fi etnografia sau antropologia. Astfel s-a născut netnografia, neo-ştiinţa care scoate la lumină evoluţiile comunităţilor şi grupurilor culturale din mediul online, trendurile consumatorilor şi părerile acestora. În sens invers, cretorii de produse devin conştienţi de aportul consumatorilor la dezvoltarea ofertei şi chiar cultivă relaţia cu aceştia.

La prima ediţie a Săptămânii Internet de la Köln s-au înscris 111 firme şi asociaţii care îşi derulează acvtivitatea sau programele în mediul online.

Autor: Cristian Ştefănescu
Redactor: Ovidiu Suciu